זה אולי לא נראה ככה, אבל נפלה בידיכם הזדמנות פז. פז אני אומר לכם.

עם כל הבלגן שהקורונה מייצרת, והפגיעה הקשה בהכנסה, זו הזדמנות לריסטארט רציני בהתיחסות שלכם לקהל שלכם ויתכן וניתנה לכם האפשרות החד פעמית להבחין שהקהל שלכם אינו קהילה. וכמו שאומר פתגם בודהיסטי ישן, שכדי לקפוץ גבוה, יש לכרוע נמוך, המקום שהונמכנו כולנו, הוא נקודת זינוק פסיכית לטפל בסוגיה הזו שכל האינטרנטים מדברים עליה כל הזמן – איך מייצרים קהילה, ובואו נדבר על לייצר שבט.

שבט מאופיין בתור קבוצה של אנשים שחולקים מכנה או ענין משותף, ויש להם דרך תקשורת אחד עם השני. יש עוד דברים שמאפיינים שבטים, אבל בואו נשאר בזה.

וכל שבט, יגיד לכם כל ראש ממשלה, צריך מנהיג שינהיג אותו, יאיר להם את הדרך, יאחד אותם סביב מטרה ותפיסה, ויוביל אותו לאיזושהיא נחלה משותפת. אתם, בעסק שלכם, מייצרים ערך עבור הלקוחות שלכם. זה יכול להיות ערך של מוצר, שירות, תמחור. אבל יותר מהכל, אתם מייצרים ערך רגשי – כי אנחנו סאקרים של רגשות אחרי הכל ועם כל החשיבה הרציונלית שאנחנו מייחסים לעצמנו – אנחנו סאקרים של רגשות, אגו, היסטוריה, העדפות, תשוקות, חיים, מוות.

בקמפיינים שלכם, אתם יכולים – וצריכים, לקחת בעלות על ההובלה, ולהיות מנהיגים של שבט. לצייר לשבט הזה את העתיד, כפי שראיתם אותו ביום שפתחתם את העסק בהתחלה, ולהגיד להם 'היי, אנשים שאולי מכירים אותנו ואולי לא – לשם אנחנו הולכים, בואו להצטרף איתנו לדרך להגיע ליעד'. במקום להגיד לאנשים 'היי אנשים שאולי מכירים אותנו ואולי לא ולא חייבים לנו שום דבר – בואו לתמוך לנו בעסק כי אם לא, נסגור'. אם זה הוייב, אל תתחילו את הדרך. גם אתם לא הייתם מצטרפים.

אתם צריכים לשדר את העתיד הראוי לקבוצת האנשים הזו, בעצם זה שהם הולכים איתכם את הדרך. ואם תכנסו אותם בעמוד או קבוצת פייסבוק, ותציפו מולם במנהיגות שלכם, את החששות והרצונות, והחלומות והתקוות ותהפכו את הקהל הזה להיות משתתף אקטיבי בחיים של העסק שלכם, בשקיפות מלאה, על כל גווניו, חלק מהקהל הזה יתחיל להדבק ויהפך ל'קהילה'. שבט.

והגישה הזו צריכה להיות בסיפור שלכם כפי שמתבטא בפוסטים שלכם, כפי שמתבטא בווצאפים שאתם שולחים לאנשים, כפי שיתבטא בסרטון הגיוס, בעמוד הגיוס וביונת הדואר של הגיוס. כל דבר צריך לדבר על העתיד. אף אחד לא הלך אחרי מרטין לותר קינג כי הוא אמר 'שמעו נראה לי אני אנסה לייצר עתיד טוב יותר, מי מצטרף'. כולם הלכו אחרי אדם שאמר 'יו! יש לי חלום, שומעים?'.

כל שבט צריך מנהיג. ובעסק שלכם, אתם המנהיגים הדיפולטיבים. עכשיו אתם צריכים שהשבט יראה את עצמו ככזה, יראה אתכם כאנשים שמובילים לחזון חדש ועתיד, והקסם קורה. ראיתי את זה מליון פעם.  תהיו מנהיגים. ובמנהיגות הזו תיזמו רעיונות חדשים, תיצרו קשרים חדשים, תפנטזו את החיים שלכם כמו שמגיע לכם – ואל.תבואו.מלמטה.ואל.תהיו.מסכנים. אף אחד, לא אוהב מפסיד. גם אתם לא.
ואסיים במשהו שאמר סת' גודין -
אם תשאלו בסוף כל יום בקמפיין, על ידי בן\בת הזוג\חבר\משפחה 'תגידו, איך היה היום בקמפיין' והתשובה שלכם תהיה 'סבבה' – כנראה שלא הייתם מנהיגים היום.
התשובה צריכה להיות 'בום שאקה לאקה, היה אינסיין, דיברתי עם מלא אנשים, המצאתי רעיונות, סיפרתי למאה איש על העתיד שלנו'.
תובילו, תנהיגו. זו הדרך לנצח קמפיינים. תהיו מרטין לותר קינג. לעולם אל תהיו מפסיד.
תנו לשבט הזה, את המנהיג שמגיע לו לקבל.

בהצלחה


יאיר יונה
(יאיר יונה הוא מנהל חברת LENTILS העוסקת בקידום ויזמות פרויקטים לגיוסי המונים בסכומים גבוהים)

‍